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乗車後の感想をお聞かせください
乗車後の感想をお聞かせください
平素はお世話になり誠に有難うございます。
さて、本日９月29日は「来（9）る福（29）」
の日の語呂合わせ、雨天もつづくので前向き
な心持ちで迎えたいですね。
１日の始まりでタクシーに乗ったとき、その
タクシー運転者の接客接遇がさわやかだと、
１日気持ちよく過ごせる要素になります。
逆に無愛想な対応だと、朝食で卵の黄身が
ぐちゃっとなった、いやそれ以上にいや～
な気分になります。今朝も始業点呼で接客
向上の話しをしました。
理想的な運転者の身だしなみと所作は、
「自分が誰かとデートするような装いで」
「元気な声、ラジオＤＪのような調子で」
「てきぱきと人間らしい暖かみで」
などがあります。
3つ目の人間らしい暖かみなど、これこそ
ロボットタクシーでは絶対マネできないこと
です。逆に、無口で無愛想なら、いっそ無人
の方がいいよね、となります。
ＧＯアプリにおいてお客様から様々な評価を
いただいております。すべてに目を通して、
お褒めのお言葉には運転者に伝え、皆の前で
表彰します。お叱りのお言葉には、個別に
注意指導を実施しております。
お客様におかれましては、乗車後にコメント
入れるのは面倒なことではありますが、上記
のように各タクシー事業者の運転者の励みや
注意指導に資することでありますので、何卒
ひと言「乗車感想」をいただきたい次第です。
※このブログ写真はＧＯアプリのお客様から
の優良評価件数が多い乗務員さんたち、所属
無線グループ全体で表彰したときのものです
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