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新大阪駅タクシー乗場運用変更について
新大阪駅タクシー乗場運用変更について
いつもタクシーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新大阪駅のタクシー乗場には概ね３km圏内行きの近距離乗場を設置しておりました。
小型車用乗場もありましたので、合計3種類の乗場があり、これを16年前から運用
して参りました。しかし、この度３か所に分かれていた乗場を一本化しました。
令和２年２月1日の運賃改定により小型車と中型車の区分が統一されたこと、
震災の影響でバスが運休になったときなどお客様は近距離乗場に長蛇の列なのに
タクシーはそういう状況に対応できていなかったことが変更理由です。
大阪で最多の乗降人数（１日4,000人）である新大阪駅のタクシー乗場、今後は近距離
を嫌って乗場を空けるようなことはなくなり、タクシーが出ればあとからあとから
入構して回転率を上げてお客様を長時間お待たせすることはなくなります。
私は時々この乗場で乗降手伝いをしておりますが「〇〇行きたいけどこの乗場でいいの」
という利用者の声をよく聞きます。近距離ということで乗務員に気兼ねしなくていい
ように近距離乗場を設置した、実情は当時新大阪駅で近距離のお客様への乗車拒否、接客
不良が多く発生したという背景があったようですが、今更ながらお恥ずかしい限りです。
行先がどこでも親切丁寧な接客をするのは至極当然のことだからです。
皆さんのドアツードアの足として、これからのタクシー産業には若い人材が必要です。
若い人たちに来てもらうためにも、現在活躍されている乗務員さんたちの給料を全産業
平均レベルに上げるためにも、また初乗２kmを短縮してよりお手軽にタクシーを
ご利用（いわゆる、ちょい乗り）いただくため、この度の運賃改定となりました。
これまでと変わらぬご愛顧を心よりお願い申し上げます！
ありがとうございます。
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